Allmänna villkor
Välkommen till Body and Seoul! Här hittar du högkvalitativa koreanska nagelprodukter med fokus på skönhet, kvalitet och hållbarhet. Vår butik drivs från Sverige, och vi erbjuder allt från trendiga syrup gels till hypnotiska cat-eye-effekter. Produkterna är omsorgsfullt utvalda och följer alltid EU-standarder, inklusive märkning och innehållsförteckningar på svenska. Detta garanterar att du som kund kan känna dig trygg med vad du köper.
Hos oss tillkommer inga dolda kostnader, fraktpriserna står tydligt vid din leverans och du betalar enkelt med kort via Stripe, för alternativa betalningsalternativ så som Swish kan vi erbjuda det om du mailar oss på info@bodyandseoul.se. Vi erbjuder fri frakt inom Sverige vid köp över 500 SEK, och för beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift på 49 SEK. Om du bor i centrala Malmö kan vi dessutom erbjuda personlig leverans, där du antingen får hemleverans beroende på postnummer eller hämtar dina varor vid Triangelns köpcentrum enligt överenskommelse. För kunder i Köpenhamn K kan vi också ordna leverans via ett personligt möte, med en avgift på 200 SEK, eller helt gratis vid köp över 1500 SEK.
Leveranstiden beror på om produkten finns i lager. För lagervaror levereras produkterna vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar. Om en vara behöver beställas från Korea kan leveransen ta upp till en månad. Detta beror på att produkterna först granskas och märks om enligt EU-standard innan de skickas vidare till dig. Vi gör allt vi kan för att ge dig bästa möjliga service och leveranstid, och vi ansvarar för varorna fram till att de levererats till mottagaren.
När det gäller returer följer vi svensk lagstiftning och EU
regler för ångerrätt. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, förutsatt att varan är oöppnad och i sitt originalskick. Vänligen notera att produkter som nagellack och gelprodukter av hygieniska skäl inte omfattas av ångerrätten om förpackningen är bruten. Om du behöver returnera en vara är det du som kund som står för returkostnaden. Varan skickas till adressen som står som avsändare på paketet, eller till: Body and Seoul c/o Ioana Zamfir, Rådmansgatan 14, 211 46 Malmö. När vi har mottagit och godkänt returen gör vi en återbetalning.
För din säkerhet hanterar vi dina personuppgifter enligt GDPR. Dina uppgifter används endast för att behandla din beställning och vid behov för att kontakta dig. Du kan läsa mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår Integritetspolicy (se nedan).
Body and Seoul är registrerat med organisationsnummer 920116-4747, och vi följer alla lagkrav för att garantera en trygg och säker köpupplevelse. Vi uppdaterar våra villkor vid behov och meddelar eventuella ändringar här på vår hemsida. Genom att handla hos oss accepterar du dessa villkor.
Om du har frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via info@bodyandseoul.se.
Vi hoppas att du uppskattar våra produkter och att vi får möjligheten att hjälpa dig att skapa fantastiska naglar både hemma och på salong. Tack för att du väljer Body and Seoul – vi ser fram emot att erbjuda dig de bästa koreanska nagelprodukterna och vackra naglar!
Integritetspolicy
På Body and Seoul värnar vi om din integritet och hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation). Denna policy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur de används och vilka rättigheter du har.
Insamling av personuppgifter
Vi samlar in och behandlar följande typer av personuppgifter:
-
Enhetsinformation: När du besöker vår webbplats samlar vi in information som webbläsartyp, IP-adress, tidszon, cookie-data samt hur du interagerar med vår sida. Detta används för att optimera webbplatsens funktion och förbättra din användarupplevelse.
-
Personlig information: För att behandla din order och erbjuda kundsupport samlar vi in uppgifter som namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Denna information används också för att skicka orderbekräftelser och uppdateringar.
-
Kundsupportinformation: Uppgifter som du tillhandahåller när du kontaktar oss för hjälp eller support.
Cookies
För att optimera din upplevelse använder vår webbplats cookies. Här är en lista över de cookies som används, deras syfte, varaktighet och kategori:
-
XSRF-TOKEN: Cookie för att upptäcka bedrägeriförsök vid samtal, varaktighet: Session, kategori: Essential.
-
hs: Säkerhetscookie för Hive (legacy), varaktighet: Session, kategori: Essential.
-
svSession: Cookie för att identifiera användarsessioner, varaktighet: 6 månader, kategori: Essential.
-
SSR-caching: Prestandacookie för rendering, varaktighet: 24 timmar, kategori: Essential.
-
TS*: Cookies för att upptäcka attacker, varaktighet: Session, kategori: Essential.
-
bSession: Används för att mäta systemeffektivitet, varaktighet: 24 timmar, kategori: Essential.
-
fedops.logger.sessionId: Spårar sessionfel och problem för resiliens, varaktighet: 12 månader, kategori: Essential.
-
_wixAB3|*: Cookie för experiment på webbplatsen, varaktighet: 6 månader, kategori: Essential.
-
server-session-bind: Cookie för API-skydd, varaktighet: Session, kategori: Essential.
-
client-session-bind: Cookie för API-skydd, varaktighet: Session, kategori: Essential.
Dessa cookies är nödvändiga för att säkerställa att vår webbplats fungerar effektivt och säkert. Vissa cookies används också för att analysera hur webbplatsen används, så vi kan fortsätta förbättra våra tjänster.
Vi delar personuppgifter endast när det är nödvändigt för att fullfölja vår service till dig, exempelvis:
-
Betalningstjänster: Dina betalningsuppgifter behandlas av Klarna eller Swish i enlighet med deras egna säkerhetsrutiner.
-
Fraktbolag: Din adress och kontaktinformation delas med PostNord, UPS, DHL eller FedEx för leveransändamål.
Vi använder digitala marknadsföringsverktyg, som Google Ads och Meta Ads, för att förbättra din upplevelse och visa relevanta annonser. Detta innebär att vi delar viss information om hur du använder vår webbplats, exempelvis vilka sidor du besöker eller produkter du tittar på, genom cookies och pixlar. Dessa data används för att analysera och optimera vår annonsering, men identifierar dig aldrig personligen utan ditt uttryckliga samtycke.
Om du vill veta mer om hur dessa plattformar hanterar data kan du läsa deras integritetspolicy:
Dina val
Du kan välja att begränsa spårning och riktad annonsering genom att justera dina cookie-inställningar eller använda opt-out-verktyg som:
I undantagsfall kan vi dela information om vi är skyldiga enligt lag, exempelvis vid en rättslig begäran.
Du har rätt att när som helst begära:
-
Tillgång till de uppgifter vi har lagrade om dig.
-
Ändring av felaktiga uppgifter.
-
Radering av dina uppgifter, förutsatt att det inte strider mot lagliga krav (till exempel bokföringslagar).
Vi använder moderna säkerhetslösningar för att skydda dina personuppgifter. Dina data lagras på säkra servrar via vår plattform Wix, som följer strikta säkerhetsstandarder. Läs mer om Wix hantering av personuppgifter här.
Du kan när som helst välja att:
-
Begränsa cookies via din webbläsare.
-
Avregistrera dig från marknadsföringsutskick genom att kontakta oss på info@bodyandseoul.se.
Tack för att du väljer Body and Seoul! Vi strävar alltid efter att skydda din integritet och erbjuda dig en säker shoppingupplevelse.